가정에서 흔히 사용이 되는 가전제품 중에 비데를 알고 계신가요! 이제는 아파트나 주택에 많이 사용이 되는데요 사람들이 많이 사용을 하는 만큼 고장이나 수리를 맡겨야 하는 일이 생기기 마련입니다. 그중에 쿠쿠는 전국적으로 광주, 대구, 부산, 서울, 수원, 인천등 많은 서비스센터가 있는데요.
그래서 오늘은 비데중이 쿠쿠에서 만들어진 비데가 문제가 생기면 수리를 받을 수 있도록 쿠쿠 고객 서비스센터 번화 번호와 수리방벙에 대해서 알아보겠습니다!
목차
1. 쿠쿠 고객 서비스센터 홈페이지, 전화번호
2. 쿠쿠 서비스센터 수리절차
3. 서비스센터 방문시 유의 사항
4. 서비스센터 방문시 준비물
5. 고객이 자주 묻는 질문
6. 마무리
1. 쿠쿠 고객 서비스센터 홈페이지, 전화번호
쿠쿠는 전국적으로 많은 서비스센터를 운영하고 있습니다. 그래서 서비스를 받기 위해서 그리 많은 거리를 이동하지 않아도 되는데요. 수리를 받으려면 가장 쉬운 건 전화를 하는 것이죠! 운영시간과 전화번호는 아래에 있습니다.
운영시간 : 평일 오전9시 ~ 오후 6시(토요일 : 오전 9시 ~ 오후 1시, 일요일, 공휴 휴무)
2. 쿠쿠 서비스센터 수리절차
만약 고장이 나면 서비스센터의 수리 기사를 부르게 되지만 부르는 것도 돈이고 부담이 되지는 분들이 계신데요. 그래서 쿠쿠 서비스센터에서는 동영상이나 제품표를 보고 본인이 스스로 고칠 수 있는 것은 고칠수 있도록 해주는 동영상 가이드 서비스가 있습니다!
1) 동영상 가이드
비데 말고도 다르제품의 영상을 보면서 고장 난 부분을 스스로 고쳐서 사용하신 사례들도 있다고 합니다!
2) 출장 as 서비스
동영상을 보시고도 고쳐지지 않은 부분이 있다면 출장 서비스를 불러보시는 것도 방법입니다!. 호깃 잘못 만져서 고장이 날 수도 있으니까요!
3) 카카오톡으로 문의하기
수리를 맡기려고 문의를 해야 하는 방법 중이 우리가 사용하는 카톡을 이용하는 방법이 있습니다! 쿠쿠 서비스센터에서 운영하는 카톡을 이용해서 문의를 해보는 것도 방법입니다!
3. 서비스센터 방문 시 준비물
쿠쿠 서비스센터를 방문시 유의를 해야 하는 사항이 있습니다. 알아두시면 좋으니 참고 하사기 바랍니다!
- 보증 기간 내 무상수리
제품이 고장이니 수리가 필요한 상황시 구리가 구매한 제품의 부증기간이 지나지 않았다면 무상 수리가 가능합니다!
하지만 고객의 부주의로 인해서 제품이 고장이나 파손이 났을 경우 유상수리로 적용이 된다는 점 알아두시기 바랍니다!
또한 보증기간이라는 것은 고각이 제품을 구매한 시점으로부터 적용이 되니 영주승이나 보증서는 되도록이면 버리시지 마시고 반드시 가지고 있으면 좋습니다!
- 보증기간 이외에 유상수리
만약 제품을 사용하고 있다가 오랜 시간이 지나 보증기간이 만료된 제품은 수리를 받게 될 때 수리비랑 부품비가 청구됩니다. 또한 보증기간이 지난 제품을 방문이나 출장 서비스를 부르셔도 출장비가 발생할 수 있다는 것 알아두시면 좋습니다!
4. 서비스센터 방문 시 준비물
쿠쿠 서비스센터를 방문시 가지고 가야 할 준비물이 있습니다! 미리 알아두면 좋으니 이것도 알아둡시다!
- 제품과 부속품 : 고장이난 본체를 가지고 가야 합니다! 너무 당연한 이야기 같지만 본체를 가져가지 않는 분들도 계신다고 하십니다! 그리고 고장 난 부품의 명칭을 알아두거나 하시면 좋습니다!
- 구매 영수증, 보증서 지참 : 고장난 본체를 가지고 가면 본체를 살 때 같이 오는 구매 영수증이나 보증서를 지참하여서 가지고 가는 것이 좋습니다! 언제 구매했는지 그리고 위에서 말씀드린 보증기간도 알 수 있기 때문입니다!
5. 고객이 자주 묻는 질문
고객분들이 제품을 구매하시고 고객분들이 서비스센터를 방문하실 때 많이 물어보시는 질문들을 준비했습니다!
Q1. 예약 없이 서비스센터를 방문해도 될까요?
= 예약 없이 방문을 할 수는 있지만 대기 시간이 길어질 수 있습니다!
Q2. 보증서가 없으면 부상수리가 불가능한가요?
= 보증서가 없으면 무상수리가 어려울 수 있고 구매 영수증도 함께 준비해 주시면 감사하겠습니다
Q3. 출장 서비스 비용은 얼마 정도 책정 되나요?
= 출장 서비스는 출장의 거리에 따라 비용이 달라지고 수리 내용이 따라 바뀔 수 있습니다!
7. 마무리
이렇게 해서 쿠쿠 비데가 고장 나면 전화해야 하는 서비스센터 전화번호를 알아보았는데요. 고장이 나면 얼른 대처를 해서 바로바로 안전한 비데를 사용할 수 있도록 하는 것이 중요할 거 같습니다! 주기적으로 유지관리를 하는 것도 중요하니 동영상 가이드를 참고해 보세요!